POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIONES

De aplicación a clientes que contratan directamente con nuestro establecimiento

RESERVAS:

Como garantía de la reserva el hotel solicita un anticipo del 30% del valor total, el cual se entiende a cuenta del importe final resultante de los servicios prestados.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

ANULACIÓN DE RESERVAS

En todo momento el turista podrá desistir de los servicios contratados teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado como anticipo excepto las penalizaciones según se indica a continuación (+ gastos de devolución si los hubiera):

• Sin cargo si la anulación se hace con más de 7 días de antelación a las 0:00 horas de la fecha de entrada (*)
• 100% del anticipo si la anulación se hace con 7 días o menos de antelación a las 0:00 horas de la fecha de entrada (*)
• (Nota *): Para reservas de más de 2 habitaciones el periodo de 7 días se ampliará en 3 días más por cada habitación reservada, resultando así de la siguiente manera: Para reservas de 1 y 2 habitaciones el periodo sin cargo será si la anulación se hace con más de 7 días de antelación; Para reservas de 3 habitaciones, será sin cargo si se hace con más de 10 días; Para reservas de 4 habitaciones, 13 días; Para reservas de 5 habitaciones, 16 días; Para reservas de 6 habitaciones, 19 días.

No obstante, dependiendo de las condiciones de la reserva (número de días y personas, servicios demandados, etc) y del perjuicio causado, el establecimiento valorará la posibilidad de no aplicar las citadas penalizaciones a cambio de una modificación de fecha o condiciones, acordada entre las dos partes.

DESESTIMIENTO DEL SERVICIO CONTRATADO

a) Por cuenta del turista:

Cuando el turista no se presente o abandone el establecimiento antes de la fecha fijada para la salida, el titular del establecimiento tendrá derecho a cobrar al turista la mayor de las siguientes cantidades:

• El 100% de los precios correspondientes a los servicios prestados hasta el momento
• La cantidad equivalente al 50% del precio total de los servicios pendientes de utilizar, salvo pacto en contrario

b) Por causas ajenas al turista:

Cuando se haya obtenido un anticipo al efectuar una reserva, el titular del establecimiento de turismo rural lo devolverá íntegramente al turista cuando por causa de fuerza mayor u otra causa no imputable al turista no pueda prestar el servicio de alojamiento y, en consecuencia, se vea obligado a cancelar la reserva.